En TONA impresiones fabricamos cada pieza en 3D en La Calera, Córdoba, muchas veces a pedido. Por eso te pedimos que revises bien tu compra antes de confirmarla. Si algo no salió como esperabas, acá te contamos cómo resolverlo.
Cambios y devoluciones por falla o error
Si el producto llegó con una falla de fabricación, dañado o no es el que pediste, escribinos cuanto antes con una foto o video a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 351 814-6538, indicando tu número de pedido. Lo revisamos y te ofrecemos reponer la pieza o devolverte el dinero, sin costo para vos.
Botón de arrepentimiento
Si compraste online y te arrepentiste, podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor). Podés iniciar el trámite desde el "Botón de arrepentimiento" que está al pie de la tienda o escribiéndonos a los contactos de esta página. El producto debe estar sin usar y en buenas condiciones. El reintegro se realiza por el mismo medio de pago que usaste.
Las piezas personalizadas (con nombre, fecha o diseño a medida) no tienen cambio ni devolución por arrepentimiento, salvo falla de fabricación.
Plazos
Una vez recibida y verificada la devolución, procesamos el reintegro dentro de los 10 días hábiles. Los tiempos de acreditación dependen del medio de pago y del banco.
Contacto
- WhatsApp: +54 9 351 814-6538
- Email: [email protected]
- Ubicación: La Calera, Córdoba